Bajo el liderazgo de la dirección de Talento Humano, tiene como tareas centrales el optimizar el desempeño y la productividad del personal, asegurando la calidad de los servicios de salud y el cumplimiento de los objetivos organizacionales. Esto implica gestionar eficazmente el ciclo de vida del empleado, desde la selección y contratación hasta el desarrollo profesional y la gestión del desempeño, en un entorno laboral que promueva la satisfacción y el compromiso del equipo. Su sede natural es Ibagué, pero atiende las necesidades de las sedes de Cali y Girardot.